Иконка уведомления

Перестаём поддерживать Internet Explorer.
Другие браузеры работают стабильнее.

Частным клиентам Бизнесу Предпринимателям
Еще
Частным клиентам Предпринимателям Госзаказчикам О компании Поставщикам Партнерам Разработчикам МТС/Медиа Investor Relations
 
Поддержка
 
МТС
Связь
Мобильная связь
Корпоративные тарифы
Роуминг и межгород
Смартфоны и гаджеты
Перейти со своим номером
Смена владельца
Условия пополнения лицевого счёта
Другие услуги
Связь для офиса
Автосекретарь
Номер 8800
Другие услуги
Интернет и ТВ
Интернет в офис
VPN Виртуальная частная сеть
WiFi
Резервный интернет
Другие услуги
Спецпредложения
Программа «Свой круг»
Бизнес Абонемент
Абонемент фикс
Другие акции
Личный кабинет МТС Бизнес
Стать агентом
Реклама и привлечение
Запуск рекламы
МТС Маркетолог
Автозвонки клиентам
Другие услуги
Прием звонков
Автосекретарь
Номер 8800
Голосовой робот
Другие услуги
Работа с клиентами
Контроль обслуживания
Касса LiteBox
Расчетный счет
Другие услуги
Онлайн-встречи и обучение
Онлайн-встречи и совещания
Вебинары и тренинги
Платформа для онлайн-курсов
Съёмка и трансляция мероприятий
IT и безопасность
Системы безопасности
Видеонаблюдение и видеоаналитика
Защищенная передача данных
Защита от внешних DoS/DDoS-атак
Рисковый скоринг
Другие услуги
Облачные решения
Виртуальная инфраструктура
Частное облако
Миграция в облако
Другие сервисы
Охрана объектов
Охранная сигнализация
Тревожная сигнализация
Другие услуги
Автоматизация процессов
Управление
МТС Торги
Другие услуги
Контроль
Мониторинг сотрудников
Другие услуги
Бизнес-процессы
МойОфис
Операционные системы Альт
Другие услуги
Интернет вещей IoT
IoT для бизнеса
Применение в отраслях
Как работает IoT
Тарифы и решения IoT
Контроль и управление доступом
IoT для разработчиков
DevelopmentKit
МТС IoT HUB
Платформа М2М менеджер
Другие услуги
IoT Оборудование
NB-IoT датчик вскрытия люка
NB-IoT электросчетчик
NB-IoT счетчик воды
Другие
Помощь бизнесу
Вебинары
Импортозамещение
Поиск
  • Бизнесу
  • Поддержка
  • Как стать клиентом
  • Условия оказания услуг связи МТС

Условия оказания услуг связи МТС

Условия оказания услуг связи МТС
Переход со своим номером (MNP)
Условия оказания услуг связи МТС

С 1 июня 2021 года согласно российскому законодательству*:

  • Абоненты — юридические лица и индивидуальные предприниматели обязаны предоставлять данные о сотрудниках — конечных пользователях абонентских номеров как оператору сотовой связи, так и обеспечить внесение данных о таких пользователях в ЕСИА — Единую систему идентификации и аутентификации (www.gosuslugi.ru, далее «Портал Госуслуг»/«Госуслуги»).
  • Каждый пользователь корпоративной связи должен подтвердить использование номера в своей учетной записи на портале Госуслуг.
  • Владельцам договоров услуг подвижной связи для функционирования M2M/IoT устройств — юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям необходимо внести на портале Госуслуг сведения об используемых в устройствах абонентских номерах.
  • Операторы связи обязаны проверять наличие подтвержденных сведений в ЕСИА и при их отсутствии ограничить предоставление услуг связи на номере.

По договорам, заключенным с 01.06.2021, услуги связи будут оказываться только после проверки оператором связи наличия достоверных данных на Госуслугах.

По договорам, заключенным до 01.06.2021, необходимо внести и подтвердить данные до 30.11.2021.

  • Исключения

    Обязанность по предоставлению оператору связи данных о сотрудниках — конечных пользователях абонентских номеров не распространяется на абонентов, заключивших договоры в соответствии с законодательством Российской Федерации о контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд и законодательством Российской Федерации о закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц.

  • Как вносить и подтверждать данные о корпоративных номерах:

    Представителю юридического лица либо индивидуального предпринимателя:

    1. Внесите данные пользователей в формате заполненного реестра в системы МТС любым удобным для вас способом:

      • самостоятельно через Личный кабинет «МТС Бизнес» (Инструкция);
      • делегируйте полномочия на подтверждение персональных данных своим сотрудникам:
        • откройте для них в личном кабинете сервиса «МТС Бизнес» роль «сотрудник»
      • направьте запрос оператору на электронную почту corpservice-sz@mts.ru.
    2. Внесите данные пользователей в ЕСИА (Госуслуги) одним из следующих способов:

      • Представитель юридического лица либо индивидуального предпринимателя в личном кабинете юридического лица на Госуслугах вносит данные по корпоративным SIM-картам с помощью услуги «Регистрация и активация корпоративных сим-карт». Регистрация может осуществляться реестром в формате csv-файла (шаблон файла для заполнения можно заранее скачать на Портале Госуслуг). Для регистрации понадобится указать наименование оператора связи, перечислить абонентские номера с привязкой к конкретному сотруднику, для чего также потребуются данные документов, удостоверяющих личность сотрудников. Проинформируйте своих сотрудников — конечных пользователей о необходимости зарегистрироваться на Госуслугах и подтвердить сведения об используемом корпоративном номере.

      • Сотрудники самостоятельно регистрируют SIM-карту с помощью услуги «Активация корпоративной сим-карты». Для этого необходимо в личном кабинете на Госуслугах указать данные об абонентском номере, ИНН выдавшей номер организации и наименовании оператора связи.

        ВАЖНО! Сообщите сотрудникам точное название, форму собственности организации (ИП, АО, ООО и т.д.) и ИНН вашей компании. Ошибка при вводе данных оставит SIM-карту не активированной.

    3. Если от оператора поступит электронное письмо о появлении ошибок при проверке достоверности сведений, выполните действия, указанные в разделе «Статусы проверки и действия при ошибках».

    Пользователю:

    1. Если вы еще не зарегистрированы на Госуслугах, либо ваша запись не подтверждена, зарегистрируйтесь и подтвердите свою учетную запись

    2. Вставьте в устройство полученную от организации SIM-карту и внесите свои данные как пользователя через личный кабинет МТС.

    3. Перейдите на Госуслуги и проверьте наличие уведомления о сверке данных.

    4. Если уведомления нет, то перейти в раздел «Активация корпоративной сим-карты» и оформить заявление в электронном виде:

      • В разделе Поиск (значок лупы) введите «Активация корпоративной сим-карты», далее нажмите «Начать» → «Перейти к заявлению»
      • Проверьте корректность ваших данных, при необходимости отредактируйте и нажмите «Верно»
      • После появления окна о форме собственности организации, необходимо выбрать соответствующую вашей компании форму (ИП, АО, ООО и т.д.) и нажать «Продолжить»
      • Укажите ИНН организации, выдавшей корпоративную SIM-карту.
      • Укажите выданный вам абонентский номер и выберите из списка оператора связи — «МТС» → «Отправить заявление».
    5. Ожидайте SMS на указанный номер о статусе проверки. Если в сообщении будет информация об ошибках, смотрите раздел «Статусы проверки и действия при ошибках»

      Проверить успешность активации можно и через Госуслуги. Если активация прошла успешно, то в разделе «Активация корпоративной сим-карты» будет указано, что «Услуга оказана». Если активация не прошла и возникла ошибка, то способы устранения приведены в разделе «Действия при ошибках на Портале Госуслуг».

  • Как вносить и подтверждать данные о номерах, используемых в технических устройствах (М2М/ IoT):

    С помощью услуги «Регистрация и активация корпоративных сим-карт» в личном кабинете юридического лица/индивидуального предпринимателя на Портале Госуслуг.

    Сведения по SIM-картам можно передать вручную — по каждому устройству отдельно или через файл — реестром с данными по всем устройствам.

    Заполните данные по каждому из технических устройств вручную или внесите их в csv-файл. Шаблон файла для заполнения можно заранее скачать на Портале Госуслуг. Нужно указать тип и серийный номер устройства при наличии, адрес размещения устройства или адрес компании (юридического лица/индивидуального предпринимателя) и абонентский номер.

    Уведомление об активации SIM-карт придёт в личный кабинет на Портале Госуслуг.

  • Как проверять актуальные статусы проверки персональных данных

    Представителю юридического лица либо индивидуального предпринимателя:

    Через Личный кабинет МТС Бизнес.

    Пользователю:

    Через Личный кабинет МТС Бизнес, для этого представителю юридического лица либо индивидуального предпринимателя необходимо открыть для пользователя роль «сотрудник» в Личном кабинете МТС Бизнес.

  • Статусы проверки и действия при ошибках

    Статус: Не требует персонализации

    Описание: Не требуется вносить персональные данные у оператора, но необходимо подтвердить принадлежность номера через Госуслуги.

    Действия:

    Конечному пользователю необходимо:

    • войти в Личный кабинет на Портале госуслуг (gosuslugi.ru) под своей подтвержденной учётной записью;
    • перейти в раздел «Активация корпоративной сим-карты для сотрудников бюджетных организаций и компаний с государственным участием» и оформить заявление в электронном виде.

    Статус: Данные пользователя не внесены

    Описание: Персональные данные пользователя номера не внесены в системы МТС. Необходимо внести данные и затем подтвердить использование номера в личном аккаунте на Портале Госуслуг

    Действия:

    1. Внести данные пользователя одним из способов, указанных в разделе «Как вносить и подтверждать данные».
    2. Конечному пользователю подтвердить принадлежность номера через Госуслуги:
      • проверить, подтверждена ли учетная запись на Госуслугах;
      • проверить на Госуслугах наличие уведомления о сверке данных
      • если уведомления нет, то перейти в раздел «Активация корпоративной сим-карты» и оформить заявление в электронном виде.

    Статус: Ожидает подтверждения на Госуслугах

    Описание: Данные отправлены в систему Госуслуг, ожидается подтверждение со стороны пользователя на Портале Госуслуг.

    Действия: Перейти на Госуслуги, проверить наличие уведомления о сверке данных и акцептовать его.

    Статус: Проверяется

    Описание: Идет техническая проверка на стороне Портала Госуслуг

    Действия: Дополнительных действий не требуется, нужно дождаться результатов проверки.

    Статус: Подтвержден

    Описание: Данные пользователя подтверждены

    Действия: Дополнительных действий не требуется, можно пользоваться номером.

    Статус: Несовпадение данных

    Описание: Данные пользователя, внесенные в системы МТС, не совпали с данными на Портале Госуслуг. Необходимо сверить информацию, отправленную в МТС, с данными на Портале Госуслуг.

    Действия: Проверить, чтобы данные конечного пользователя на Госуслугах совпадали с данными пользователя, внесенными в системы оператора, для чего юридическому лицу/индивидуальному предпринимателю необходимо проверить какие данные были предоставлены оператору связи, а какие на Госуслугах, если данные не совпадают, внести корректировки соответственно в системы МТС, и/или на Портал Госуслуг. Если данные предоставлялись непосредственно сотрудником, запросить у такого сотрудника проверку предоставленных данных, и в случае их некорректности, внести исправления.

    Статус: Нет учетной записи на Госуслугах

    Описание: Учетная запись пользователя отсутствует на Портале Госуслуг. Необходимо завести личный аккаунт пользователя, или, если он есть, проверить корректность отправленных в МТС данных.

    Действия пользователя:

    1. Проверить свои данные, внесенные в системы оператора, и актуализировать их при необходимости (если данные вносились компанией, обратитесь в свою компанию для актуализации данных).
    2. Зарегистрироваться на сайте Госуслуг и подтвердить свою учетную запись
    3. Проверить на Госуслугах наличие уведомления о сверке данных.
    4. Если уведомления нет, то перейти в раздел «Активация корпоративной сим-карты» и оформить заявление в электронном виде (подробно указано в разделе «Пользователю»)

    Статус: Отказ пользователя

    Описание: Указанный пользователь отказался от причастности к данному номеру на Портале Госуслуг

    Действия Абонента (юридического лица/индивидуального предпринимателя):

    1. Сверить данные, внесенные в системы оператора, и актуализировать при необходимости
    2. Направить повторный запрос на подтверждение пользования номером

    Статус: Активирован как пришедший по MNP

    Описание: Необходимо внести персональные данные и затем подтвердить использование номера в личном аккаунте на Портале Госуслуг.

    Действия:

    1. Внести данные пользователя одним из способов, указанных в разделе «Как вносить и подтверждать данные».
    2. Конечному пользователю подтвердить принадлежность номера через Госуслуги:
      • проверить, подтверждена ли учетная запись на Госуслугах;
      • проверить на Госуслугах наличие уведомления о сверке данных
      • если уведомления нет, то перейти в раздел «Активация корпоративной сим-карты» и оформить заявление в электронном виде.

    Статус: Заявка не найдена

    Описание: Техническая ошибка на стороне Портала Госуслуг.

    Действия: Обратиться к персональному менеджеру или в контактный центр по номеру 0990.

  • Нормативная документация и дополнительная информация

    Федеральный закон «О внесении изменений в Федеральный закон „О связи“» от 30.12.2020 N 533-ФЗ

  • Условия оказания услуг подвижной связи МТС (pdf, 311.1 Кб)
  • Соглашение ПЭП (pdf, 127.1 Кб)
  • Условия оказания телематических услуг и услуг по передаче данных по сетям фиксированной связи МТС (pdf, 229.6 Кб)
  • Технические требования и значения показателей качества оказания услуг связи МТС (pdf, 831.9 Кб)
  • Требования законодательства РФ о предоставлении информации о лицах, использующих оборудование абонента-юридического лица/индивидуального предпринимателя (pdf, 188.2 Кб)
Личный кабинет МТС Бизнес Зона покрытия Оплата счета Смена владельца Блокировка и замена SIM-карты
Хотите стать клиентом МТС?
Закажите обратный звонок
Есть вопросы по услуге?
Свяжитесь с нами
Адреса магазинов:
Посмотреть на карте
МТС Бизнес — продукты и сервисы для развития вашей компании
Связь и интернет, таргетированная реклама на основе больших данных, автоматизация процессов с помощью интернета вещей IoT, облачная платформа для обработки и хранения данных #CloudMTS, системная интеграция бизнеса и многое другое.
  • Мобильная связь
  • Связь для офиса
  • Запуск рекламы
  • IT и безопасность
  • Перейти в МТС
  • Автоматизация
  • Интернет вещей
  • Спецпредложения
  • Поддержка
  • Твой бизнес
Скачать приложение «Мой МТС»
Скачать приложение «Мой МТС»
Контакты Раскрытие информации Документы ПАО МТС Политика обработки cookies English Карта сайта Новости Комплаенс и деловая этика Соглашение о пользовании системой
© 2023 ПАО «МТС» Все права защищены
18+