Бесплатному гарантийному обслуживанию на территории Российской Федерации подлежит оборудование любого типа, предназначенное для пользования услугой Спутниковое ТВ МТС, соответствующее следующим требованиям:
Через точки продаж. Абонент может обратиться в один из дилерских салонов, в которых будет принято неисправное оборудование и заявка на его замену в случае необходимости. Список дилерских торговых точек уточняйте по телефону Контактного Центра либо на сайте МТС.
Через сервисный центр. Абонент может обратиться в один из авторизованных сервисных центров в России, где ему будет произведена замена оборудования в случае подтверждения наличия неисправности.
Адреса сервисных центров уточняйте в Контактном Центре по номеру: 8-800-250-08-90.
Сервисное обслуживание (тестирование/ремонт) осуществляется в сервисном центре без возможности проведения обслуживания в присутствии абонента.